Protection des données personnelles

PERCKO développe des solutions simples et innovantes qui vous aideront à mettre fin aux douleurs et souffrances causées par le mal de dos.

Le présent engagement a pour objet de décrire les principes de fonctionnement retenus par PERCKO afin de respecter le règlement et de protéger la vie privée des personnes physiques dont les données sont traitées. La société PERCKO met en place progressivement tous les dispositifs et procédures nécessaires à la conformité selon ces principes.

L’engagement précise également le cadre général des traitements de données à caractère personnel réalisés par PERCKO et, en ce sens, a pour objectif de fournir aux personnes concernées les informations nécessaires.

Données traitées par PERCKO

PERCKO travaille en étroite collaboration avec ses utilisateurs, clients, fournisseurs et partenaires, et de ce fait collecte au travers de ses activités des informations personnelles, dont certaines permettent d’identifier les personnes morales ou physiques.

En conformité avec la législation en vigueur, PERCKO a adopté le principe de minimisation dans la collecte et ne collecte que les données strictement nécessaires à l’objectif poursuivi et explicité auprès des personnes morales ou physiques concernées, en leur laissant toute capacité d’exercice de leurs droits.

Relations commerciales

Les données traitées par PERCKO pour ses fournisseurs et partenaires sont :

• Des données d’identification : nom, prénom, entreprise, secteur d’activité, fonction, département, effectif
• Des données de contact : email, téléphone

Traitement des informations

Bases légales

Les traitements effectués par PERCKO se fondent sur les bases légales suivantes :

• Le consentement de la personne concernée (demandes de contact ou de devis notamment)
• L’exécution d’un contrat
• L’intérêt légitime du responsable de traitement
• Une obligation légale d’exécution du traitement

Traitements

Les données à caractère personnel mentionnées ci-dessus seront utilisées par PERCKO dans le cadre de ses activités. Elles ne sont utilisées que dans les strictes limites définies par la législation en vigueur.

PERCKO est susceptible d’utiliser les données à caractère personnel d’un individu notamment pour les objectifs suivants :

• Afin de l’enregistrer sur ses systèmes d’information et de gérer la livraison et la facturation des solutions fournies par PERCKO,
• Afin de livrer un produit conforme aux besoins de l’utilisateur (données morphologiques en particulier),
• Aux fins de respecter les obligations légales lui incombant,
• Aux fins du suivi et d’amélioration de son offre,
• Afin de tenir des dossiers à usage administratif interne (réclamations, fidélisation etc.),
• À des fins de prospection (par email ou via les réseaux sociaux)
• À des fins d’échanges avec les fournisseurs et de paiement des factures.

Collecte des informations

Collecte directe

PERCKO collecte les coordonnées de ses interlocuteurs (utilisateurs, clients, fournisseurs et partenaires) :

• Par contact direct (rencontre en face à face, conversation téléphonique) 
• Par contact mail 
• Via son site internet pro.percko.com via le formulaire de contact

Lorsque cela est possible, le contact téléphonique est confirmé par l’envoi d’un email permettant ainsi à la personne concernée de pouvoir exercer ses droits à tout moment.

Cookies

Le terme « cookies » recouvre l’ensemble des traceurs déposés ou lus lors de la consultation d’un site internet.
Les cookies, basés sur un fichier pouvant être stocké sur l’ordinateur de l’utilisateur lors de sa navigation, ont notamment pour but de simplifier la navigation sur les sites et de mesurer leur efficacité.

Ce site utilise exclusivement des traceurs dits « strictement nécessaires », qui ne nécessitent pas de consentement préalable. PERCKO utilise ces traceurs pour réaliser des statistiques anonymes de visites.

Ces traceurs ne peuvent pas, techniquement, être désactivés depuis le site. Le visiteur peut néanmoins s’opposer à l’utilisation de ces traceurs, exclusivement en paramétrant son navigateur. Ce paramétrage dépend du navigateur utilisé, mais il est en général simple à réaliser : en principe, on peut soit activer une fonction de navigation privée soit uniquement interdire ou restreindre les traceurs (cookies). Attention, il se peut que des traceurs aient été enregistrés sur le périphérique avant le paramétrage du navigateur : dans ce cas, effacer l’historique de navigation, toujours en utilisant le paramétrage du navigateur.

Comment et combien de temps les données sont-elles stockées ?

Des actions de traitements sont réalisées sur les données figurant dans les dossiers et les bases de données de PERCKO, en appliquant des règles de contrôle strictes, conformes à l’état technologique et aux recommandations de l’autorité de contrôle compétente.

Sécurité des données à caractère personnel

PERCKO prend toutes précautions utiles afin de préserver la sécurité et la confidentialité des données à caractère personnel et notamment d’empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées ou que des tiers non autorisés y aient accès.

PERCKO étend progressivement le périmètre de ses mesures de sécurité, et développe des procédures spécifiques à la prise en compte du règlement.

Durée de conservation des données et archivage

La durée de conservation dépend de l’activité concernée, de la nature du contact (client ou prospect) et des usages du secteur.

• PERCKO a fixé à cinq ans la durée de conservation des données personnelles par défaut.
• Certaines données sont conservées pour une durée de conservation plus courte :
  • Les cookies expirent treize mois après leur dernière mise à jour.
  • Les données des prospects sont supprimées au-delà d’une durée de 3 ans sans réponse à aucune sollicitation.
• PERCKO conserve certains documents obligatoires (factures etc.) selon la durée légale de conservation.
• La durée est parfois liée à la pertinence ou la nécessité de son traitement : les données des clients sont conservées pour la durée de la relation commerciale ou les données présentes dans les annuaires sont conservées pour la durée de mandats des personnes concernées.

Les données anciennes sont archivées, un contrôle strict des accès est alors activé. Les données devenues inutiles sont détruites.

Qui a accès aux données personnelles collectées ?

Chez PERCKO

Les données personnelles collectées sont accessibles aux différents services de PERCKO en fonction des traitements nécessaires, notamment :

• Service commercial pour le traitement de commandes, livraisons
• Service comptabilité pour la gestion des factures

A l’extérieur d’PERCKO

PERCKO est susceptible de transférer les données à caractère personnel qu’elle détient à différents tiers comme par exemple :

• des prestataires, sous-traitants et fournisseurs afin de réaliser des prestations pour son compte (par exemple : prestations techniques, production de solutions),
• des organismes financiers ou des organismes/services chargés de faire respecter les lois aux fins de la prévention ou de la détection de fraudes, lorsque cette divulgation est nécessaire pour préserver les droits de PERCKO,
• dans les cas où la loi le prévoit ou sur demande formelle d’une autorité (notamment dans le cadre d’une procédure judiciaire), des organismes publics, parapublics ou privés dans le cadre d’une mission de service public.

Seules les données utiles à l’exécution du contrat sont fournies, et aucune donnée sensible n’est partagée hors de PERCKO. 

Les modalités de travail avec les tiers

Dans le cas où des données à caractère personnel sont transmises à un tiers pour quelque raison (par exemple : une prestation de sous-traitance), PERCKO applique les conditions définies par la législation en vigueur, notamment l’information des personnes concernées de ce transfert.

PERCKO va mener auprès de ses sous sous-traitants au sens RGPD une campagne de contrôle de la conformité des contrats et des conditions d’exécution des traitements relatifs aux données personnelles.

Obtention des données à caractère personnel auprès de tiers

PERCKO peut recevoir de la part de tiers (employeurs et partenaires notamment) des données à caractère personnel telles que nom, prénom, adresse mail, téléphone, afin d’exécuter un contrat / une commande.

Ces données sont utilisées pour assurer une production adéquate de l’équipement demandé. 

Les données sont ajoutées au dossier au moment de l’établissement des devis et utilisées uniquement dans le cadre de la réalisation de l’affaire. Elles ne sont accessibles qu’aux équipes commerciales PERCKO, ainsi qu’aux sous-traitants éventuels. 

Les données sont-elles transférées hors UE ?

PERCKO ne transfère aucune donnée personnelle hors Union Européenne.  

A qui s’adresser pour exercer ses droits ?

PERCKO a adapté son organisation afin de répondre aux exigences du Règlement Européen sur la Protection de Données et de fournir à toute personne les informations sur les données à caractère personnel détenues les concernant, ainsi que sur les traitements réalisés sur ces données.

Toute demande liée à l’exercice des droits (accès, opposition, limitation, rectification, portabilité, suppression) doit être envoyée via notre formulaire de contact. Cette demande doit comporter le plus de détail possible afin qu’elle puisse être traitée à réception dans un délai maximal de 30 jours, conformément aux exigences du Règlement.

En cas de doute un justificatif d’identité pourra être demandé afin de traiter la requête.